Hos Dingadget.dk tilbyder vi 28 dages fuld returret på alle køb.
(Fra den 1 November hver år, forlænger vi returretten frem til 31 Januar året efter, så der er mulighed for at bytte julegaver)
Hvis du skal sende noget retur, er det vigtigt at du er opmærksom på følgende.
Varen SKAL sendes tilbage i samme stand, som da du modtog den. Det vil sige at den skal være pakket pænt ned i den originale kasse. Og hvis du har haft en vare samlet, skal den skilles af igen og pakkes pænt sammen.
Vi kan IKKE refunderer pengene, hvis varen eller den originale emballage er skadet.
Det er ikke muligt at sende returpakker til pakkeshops, disse vil ikke blive afhentet, da vi ikke har mulighed for at hente pakker i pakkeshops.
DAO har ikke mulighed for at placere pakker et trygt sted på adressen, og derfor kan vi bestemt ikke anbefale, at man vælger at sende med dette firma, da du risikerer at vi ikke modtager din returpakke.
Vi anbefaler at du sender varen retur til os som en pakke. På den måde er der både sporing og forsikring på pakken. Hvis du vælger at sende varen tilbage med et frimærke, er det dit eget ansvar, hvis pakken bliver væk.
Er din vare defekt?
Hvis du mod forventning skulle modtage en defekt vare, skal du kontakte hos straks.
Det er vigtigt at du grundigt beskriver hvad fejlen er, og at du vedhæfter enten billede eller video, som kan dokumenterer defekten. På den måde kan vi hurtigst muligt få rettet op på fejlen.
Reklamation eller manglende dele til Rokr/Rolife:
Der skal oprettes reklamation direkte til Robotime, og så sender de reservedele direkte fra fabrikken, da vi ikke lagerføre reservedele til dem.
Billig fragtlabel via vores returportal
Sådan bestiller du en billig returlabel
Hvis du har et produkt du skal have sendt retur, kan du bestille en billig returlabel gennem vores returportal her: Bestil returlabel HER
Du skal bruge dit ordrenummer og din mailadresse, når nu bestiller en returlabel.
Det koster 59 DKK at anvende vores forsikrede returforsendelse. Instrukser, label og returseddel findes på linket ovenfor.
Pakke der nægtes ved modtagelse, eller ikke bliver afhentet i pakkeshoppen
Vælger du at nægte modtagelse af din ordre, eller ikke får den afhentet i pakkeshoppen, vil der blive fratrukket DKK 59,- i det beløb der bliver returneret til din konto. Beløbet er til dækning af udgift for returforsendelse.
Du kan også returnere med egen fragt. Her sendes varen til:
Dingadget.dk
Kirkegade 3
9460 Brovst
Ønsker du at bytte din vare til noget andet?
Hvis du ønsker at ombytte din vare til noget andet, sender du blot din første ordre tilbage til os, hvorefter vi refunderer pengene for købet inden for 7 hverdage.
Du kan i mellemtiden bestille det nye produkt, og få det leveret fra dag til dag.
På den måde, undgår vi misforståelser ved ombytning, og du kan have din nye vare langt hurtigere.
–> VIGTIGT <–
Husk altid at angive ordrenummer eller navn på den der har bestilt varen, ellers kan vi ikke finde frem til ordren og behandle din returforsendelse.
Ved spørgsmål kan kundeservice kontaktes på [email protected]